Defektes Produkt
Reklamationen werden über unseren Support bearbeitet.
Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie die Information über die Lieferadresse.
Für alle technischen Geräte ausserhalb der Garantie erstellen wir einen Kostenvoranschlag.
Die Gebühr für die Prüfung des Gerätes und Erstellung des Kostenvoranschlages beträgt 30,00€ netto inkl. Rückversand.
Bei Auftragserteilung wird diese Gebühr verrechnet.
Bitte füllen Sie im Formular die Fehlerbeschreibung ausführlich aus.
Um die Reklamationen schnellstmöglich bearbeiten zu können sind folgende Informationen erforderlich und
dem Paket beizulegen:
- Kontakdaten Händler
- Kundenrechnung
- Kontaktdaten des Kunden
- Reklamiertes Produkt (Artikelname+Artikelnummer)
- detaillierte Fehlerbeschreibung
BITTE BEACHTEN:
Jede eingereichte Reklamation, die unvollständig oder mit einer unzureichenden Fehlerbeschreibung angemeldet wird und somit Recherchearbeiten unseres Supports nach sich ziehen, wird mit einer zusätzlichen
Aufwandspauschale: 20,00 € netto
belastet.
Defektes Produkt